• 首页
  • 零跑腿公证咨询
    全天候接听 | 一对一贴心服务
    客服热线 400 878 0020
    在线咨询 立刻咨询
    微信咨询
公证指南 > 网购二手车,是“馅饼”还是“陷阱”?

网购二手车,是“馅饼”还是“陷阱”?

2022-01-27 13:45:43
来源: 公证云
浏览量: 984


    现如今网购已经成为消费主战场,小到柴米油盐,大到家具、汽车、房子一应俱全。其中在二手车平台进行网购,以优惠价格购入合适的车,既方便又实惠,成为当下不少年轻人的购车方式。但网购实惠二手车,究竟是“馅饼”还是“陷阱”?


    近期,飞翎取证将结合网购维权实际案例推出一系列#网购踩雷防坑攻略大串烧#~为各位剁手党打上一剂强效预防针。



 /案例分享/ 


事件过程:任先生在某知名二手车平台看中了一辆车,从平台的描述来看,车子状况良好、价格十分公道。他立刻联系了二手车平台的客服进行询问,客服声称车不错,目前已有几个顾客正在询价,如果想买就要早点下手。任先生一听就与客服约定了线下实地看车。


在平台的安排下,任先生看到了这辆车,整体外观很不错。他与平台工作人员反复询问车子的状况,再三确认是不是事故车。平台工作人员出示了该车的电子检测单,上面显示车子状况均良好,发动机等零件也都是原装。


任先生看到电子检测单,便放心的在二手车平台签订电子购车合同,很快办理好相关手续,把车开了回去。他对这辆车很是满意,但在半年后的一次常规保养中,品牌4s店工作人员问他车子什么时候泡过水,发动机跟很多原件也换了,接下来可要多注意保养才行。


任先生完全懵了。当时平台工作人员给到的电子检测单、宣传资料、签订的电子合同等材料上面均未说明这是一辆“泡水车”,而且客服也信誓旦旦承诺过这辆车的零件都是原装未更换的呀!


维权过程:任先生觉得自己被欺诈了,这是属于虚假销售行为,他很是愤怒。但当他打开平台查找自己购车订单,却显示该车的宣传页已被下架了,平台客服也躲避任先生的追问,不予回复。在万般无奈之下,他找到了飞翎取证的专业人员进行咨询该如何维权。


飞翎取证专业人员了解了事件经过后,受理了任先生的维权申请,虽然该车的宣传页已被平台下架,庆幸的是当时签约的电子合同跟客服发的车子电子检测报告还能打开。


于是飞翎取证专业人员通过公证云的“见证实录”取证功能对购买二手车平台的订单详情、之前的聊天记录、电子购车合同、车子电子检测报告进行取证,取证内容自动同步存储到公证机构服务器进行证据固定,办理好保全证据公证手续,拿到保全证据公证书。


维权结果:愤愤不平的任先生与平台协商无果后,拿着公证书起诉该平台。由于公证书在诉讼环节起到了至关重要的作用,平台主动与任先生协商退还购车款项并赔偿一定损失。



‼️划重点:

    网购有其特殊性,一旦卖家把商品下架,消费者就很难再找到购买时卖家对该产品的描述等内容,从而导致证据灭失。因此我们建议在网购汽车、家电等高价值大宗物品时还是要保持谨慎,同时一定要记得索要发票,也要记得把卖家对该产品的描述宣传资料等保存下来,主动掌握证据,避免后期发生纠纷,难以维权。


    遭遇网购欺诈时,可以首先联系飞翎取证专业人员,我们会根据您提供的侵权线索对网购侵权事实进行评估,确认侵权事实确实存在,与您沟通确定维权取证方案。


    其次在飞翎取证专业人员的指导帮助下,您可以通过平台“见证实录”功能对网购过程中的关键信息进行证据保全;或委托飞翎取证安排专业人员代您取证,为您提供全链条的维权取证服务,仅需提供侵权线索,省力又省心!


    最后,飞翎取证会将取证内容同步存储到公证处服务器进行证据固定,对全过程进行保全,完整掌握证据链,公证机构在证据审查后所出具的公证书被视为“证据之王”,为维权提供有力支持!


网购取证维权优势

  • 一键提交:在线提交购买需求,证明材料线下邮寄
  • 多点协同:适配全国多家公证处多个收货地址
  • 及时高效:全国下单,响应高效
  • 专业服务:专业团队与服务,每年处理近2万件取证维权需求
  • 费用低廉:综合成本远低于传统模式,降低维权成本
  • 过程高质:含下单购买,关键信息截图、拆包验货等取证过程



有帮助(1
没有帮助?点我咨询
分享到:
您有任何问题,请在这里提问~
最多输入260字
精选留言